Bước 8 · Kiểm thử một đơn hàng thật

~30 phút, chờ sàn

Video bước 8 · 1:48

Bài viết giúp bạn chạy thử quy trình bán hàng trên VOMA bằng một đơn hàng thật. Bạn hãy tự đặt hoặc nhờ người quen đặt một đơn trên mỗi sàn.

Các bước xử lý đơn

Đơn hàng sẽ đổ về VOMA trong vài phút. Khi đơn chuyển sang trạng thái Đã xác nhận, VOMA tự tạo phiếu xuất ở thẻ Kho.

1. Vào Xuất kho và mở phiếu.
2. Bấm Bắt đầu nhặt hàng.
3. Bấm Hoàn tất nhặt hàng.
4. Bấm Quét đóng gói.
5. Bấm In nhãn vận chuyển của sàn.
6. Bấm Xác nhận xuất kho để đơn chuyển sang Đang giao.
7. Vào Hoá đơn > Nháp để kiểm tra hoá đơn sau khi sàn báo giao xong.

Xong khi nào

• Đơn hàng có trạng thái Hoàn thành.
• Phiếu xuất báo Đã xuất kho và tồn kho bị trừ đúng.
• Nhãn vận chuyển mở lại được.
• Có hoá đơn nháp hoặc hoá đơn đã phát hành tuỳ vào chế độ cài đặt.

Hay gặp

• Đơn không có phiếu xuất: VOMA sẽ dừng cả đơn nếu mặt hàng thiếu tồn kho hoặc chưa liên kết SKU. Bạn hãy đọc lý do ghi trên đơn, sửa lỗi rồi bấm Xác nhận lại.
• Không in được nhãn hoả tốc: Sàn không cấp nhãn cho VOMA nếu đơn giao ngoài. VOMA sẽ báo rõ lý do. Bạn phải lấy nhãn trên Seller Center.
• Khách nhận hàng nhưng TikTok chưa chốt: Đơn vẫn hiển thị Đang giao trên VOMA vì hệ thống chờ sàn chốt mới chuyển Hoàn thành. Việc này tránh phát hành hoá đơn quá sớm.
• Không thấy hoá đơn ở thẻ xem nhanh: Thẻ Hoá đơn trên màn hình có thể báo Chưa lập hoá đơn dù đã có nháp. Bạn phải vào Hoá đơn > Nháp để xem hoá đơn nháp.

← Bước trước · Bước sau →