Những hiểu nhầm thường gặp khi dùng VOMA

Bài viết giải đáp các thắc mắc và hiểu nhầm khi vận hành VOMA.

Hay gặp

• Sửa tồn trên sàn bị sai số: Bạn phải tạo phiếu nhập kho hoặc phiếu Điều chỉnh tồn trong VOMA. VOMA sẽ tự đối soát mỗi giờ và đẩy đè số lên sàn.
• Dùng nút Nhập từ sàn để cộng hàng mới về: Mỗi SKU chỉ lấy tồn từ sàn một lần. Bạn hãy tạo phiếu nhập kho khi có hàng về thêm.
• Nghĩ liên kết đủ số lượng sản phẩm là xong: Đủ số lượng không đồng nghĩa với đúng mặt hàng. Việc đổi phân loại trên sàn sẽ làm hỏng liên kết cũ, khiến đơn mới về thiếu SKU.
• Tưởng uỷ quyền sàn 365 ngày thì không cần làm gì: Phiên làm việc thực tế ngắn hơn, VOMA tự gia hạn. Bạn vẫn phải bấm Kết nối lại nếu hết hạn 365 ngày hoặc sàn thu hồi quyền.
• Tưởng tạo xong sản phẩm là bán được ngay: Đối soát sẽ đẩy số 0 lên sàn nếu bạn chưa nhập tồn. Bạn phải nhập tồn trong kho VOMA trước khi đăng tin.
• Muốn huỷ hoá đơn điện tử để làm lại: Hoá đơn đã phát hành không huỷ được. Bạn chỉ được làm Thay thế hoặc Điều chỉnh sau khi cơ quan thuế đã cấp mã.
• Nghĩ huỷ đơn trong VOMA thì sàn cũng huỷ: VOMA không đẩy lệnh huỷ đơn lên sàn. VOMA sẽ báo lệch nếu sàn vẫn đi tiếp. Bạn phải huỷ đơn trực tiếp trên sàn.
• Đơn hoả tốc không in được nhãn: VOMA sẽ báo lý do. Sàn không cấp nhãn cho hệ thống khác khi đã bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Bạn hãy lấy nhãn trên Seller Center.