Đưa sản phẩm từ VOMA lên TikTok Shop

Bài này giúp bạn kiểm tra và điền đủ thông tin để đưa sản phẩm lên TikTok Shop. Nhân viên phụ trách dữ liệu sản phẩm nên đọc bài này.

Điều kiện để lên sàn

Sản phẩm chỉ lên được sàn khi cả 3 việc sau đều xong:

1. Ngành hàng trong PIM đã được ánh xạ sang mã ngành hàng của sàn.
2. Các thuộc tính sàn đòi đã được khai và đã có giá trị trên sản phẩm.
3. Sản phẩm có đủ tên, ảnh, khối lượng, kích thước và ít nhất một mã hàng có giá.

Chỉ sản phẩm đang hiển thị (đã bấm Lưu & Hiển thị) mới được xét. VOMA bỏ qua hoàn toàn sản phẩm còn nháp.

Ánh xạ ngành hàng

Cẩn thận

Mã ngành hàng sai thì sàn từ chối. Mã phải là chữ số, vì ô mã chứa chữ cái bị coi như chưa ánh xạ. Mã phải thuộc ngành cuối cành, tức ngành không còn ngành con, vì chọn ngành cha thì sàn không nhận. Mã phải theo cây ngành hàng đời mới, vì mã lấy từ bảng cũ bị sàn trả về lỗi 12052217.

1. Vào Kênh bán trong phần PIM.
2. Bấm Cấu hình trên thẻ TikTok Shop.
3. Chọn tab Ánh xạ danh mục. Bảng có ba cột: Danh mục PIM (Core), Mã danh mục sàn (TikTok Shop), Tên danh mục sàn (TikTok Shop).
4. Ở dòng ngành hàng cần dùng, điền mã vào cột Mã danh mục sàn (TikTok Shop) (ví dụ 100021) và tên vào cột Tên danh mục sàn (TikTok Shop).
5. Bấm Lưu Ánh Xạ Đồng Loạt. Màn hình báo “Lưu ánh xạ danh mục thành công!”.

Dùng ô lọc Chỉ danh mục chưa ánh xạ để tìm nhanh những ngành còn thiếu.

Khai thuộc tính sàn yêu cầu

1. Tại trang cấu hình kênh, chọn tab Ánh xạ thuộc tính.
2. Bấm Thêm Thuộc Tính. Một dòng trống hiện ra.
3. Điền Thuộc tính PIM (Core), Cột sàn yêu cầu và Tên hiển thị thuộc tính sàn.
4. Ở cột Áp dụng cho danh mục sàn, điền mã ngành hàng nếu muốn áp dụng riêng cho ngành đó, hoặc để -- Áp dụng Global -- để áp cho mọi sản phẩm của kênh.
5. Bấm Lưu Ánh Xạ. Nếu thiếu ô, màn hình báo “Vui lòng điền đầy đủ Mã cột sàn và Tên cột sàn cho tất cả các dòng!”.

Cấu hình sản phẩm cho kênh

1. Vào Sản phẩm, chọn sản phẩm muốn đưa lên.
2. Bấm Cấu hình đa kênh ở thanh điều hướng bên phải.
3. Chọn tab Cấu hình TikTok Shop.
4. Bật Niêm yết trên TikTok Shop.
5. Nhập Tiêu đề sản phẩm và Mô tả sản phẩm riêng cho sàn ở phần Ghi đè thông tin cơ bản, nếu muốn khác bản gốc. Nếu sản phẩm đã có trên sàn, điền Mã sản phẩm trên sàn.
6. Kiểm tra phần Ngành hàng Marketplace. Nếu ánh xạ đúng, phần này báo “Đã tự động khớp danh mục” kèm tên và mã. Nếu chưa, phần này cảnh báo “Ngành hàng gốc của sản phẩm chưa được cấu hình ánh xạ sang TikTok Shop.”
7. Xem phần Bảng giá riêng trên sàn, gồm Biến thể, Mã SKU, Giá gốc, Giá bán trên sàn. Bỏ trống ô giá bán trên sàn thì sàn dùng giá gốc.
8. Điền giá trị cho từng thuộc tính đã khai ở phần Thuộc tính đặc thù sàn.
9. Bấm Lưu & Hiển thị.

Quy tắc cho biến thể

Mỗi biến thể trong PIM là một mã hàng riêng trên sàn. Ô phân loại thứ nhất được gửi lên với tên Phân loại, ô thứ hai với tên Phân loại 2. Hai biến thể không được trùng cặp phân loại. Ví dụ: không thể có hai biến thể cùng là “Đỏ / L”. Sàn coi đó là dữ liệu hỏng và từ chối cả sản phẩm. Nếu biến thể để trống phân loại, sản phẩm chỉ được có đúng một biến thể.

Xong khi nào

Bạn đã làm xong khi sản phẩm không còn cảnh báo lỗi và hiển thị thành công trên Seller Center sau lượt đẩy của người quản trị.

Hay gặp

Cẩn thận

Các lỗi bắt đầu bằng PRODUCT_PUSH_INPUT_ chặn hẳn: VOMA bỏ sản phẩm ra, không gửi đi. Với các lỗi còn lại, VOMA chỉ báo nhưng vẫn gửi sản phẩm, rồi chính sàn từ chối. Vì vậy hãy sửa hết mọi cảnh báo, đừng trông vào việc VOMA tự chặn.

• Hiện tượng: PRODUCT_PUSH_INPUT_INVALID_SKU_CODE hoặc PRODUCT_PUSH_INPUT_INVALID_PRICE. Cách xử lý: Một biến thể không có mã hàng hoặc không có giá. Sửa ở cột SKU phân loại hoặc Giá bán * trong bảng phân loại.
• Hiện tượng: TITLE_EMPTY hoặc TITLE_TOO_LONG. Cách xử lý: Sản phẩm không có tên, hoặc tên dài quá 200 ký tự. Sửa ô Tên sản phẩm * (trong Thông tin cơ bản), hoặc ô Tiêu đề sản phẩm trong Cấu hình TikTok Shop.
• Hiện tượng: MISSING_IMAGES. Cách xử lý: Sản phẩm chưa có ảnh nào. Vào Hình ảnh sản phẩm (Tối đa 9 ảnh chung), bấm Tải ảnh bìa rồi Thêm ảnh.
• Hiện tượng: MISSING_PACKAGE_WEIGHT hoặc MISSING_PACKAGE_DIMENSIONS. Cách xử lý: Cân nặng bằng 0 hoặc bỏ trống, hoặc thiếu dài, rộng, cao. Sửa ô Cân nặng *, Chiều dài, Chiều rộng, Chiều cao ở phần Vận chuyển.
• Hiện tượng: MISSING_SKUS. Cách xử lý: Sản phẩm không có biến thể nào. Vào Thông tin bán hàng và bấm Thêm nhóm phân loại hàng.
• Hiện tượng: DUPLICATE_VARIANT_OPTIONS. Cách xử lý: Hai biến thể trùng cặp phân loại. Sửa lại các lựa chọn phân loại ở phần Thông tin bán hàng.
• Hiện tượng: INVALID_SKU_PRICE. Cách xử lý: Một biến thể có giá bằng 0 hoặc âm. Sửa cột Giá bán * trong bảng phân loại, hoặc Giá bán trên sàn.
• Hiện tượng: MISSING_CATEGORY_MAPPING. Cách xử lý: Ngành hàng chưa ánh xạ, hoặc mã ánh xạ không phải chữ số. Sửa ở tab Ánh xạ danh mục của kênh TikTok Shop.
• Hiện tượng: MISSING_REQUIRED_ATTRIBUTE. Cách xử lý: Một thuộc tính bắt buộc chưa có giá trị. Điền ở phần Thuộc tính đặc thù sàn trên sản phẩm.
• Hiện tượng: IMAGE_TOS_URI_REQUIRED. Cách xử lý: Ảnh chưa được tải lên sàn. VOMA tự tải ảnh khi đẩy, bạn không cần sửa tay.
• Hiện tượng: Muốn đẩy sản phẩm lên sàn ngay. Cách xử lý: VOMA không có nút đẩy lên sàn trên màn hình sản phẩm hay màn hình kênh. Người quản trị chạy lượt đẩy cho toàn bộ sản phẩm đang hiển thị; bạn không chọn được từng sản phẩm. VOMA không có màn hình xem kết quả từng lượt đẩy; kết quả và lý do hỏng được lưu nhưng không hiện ra.
• Hiện tượng: Muốn tự tải sản phẩm lên Seller Center. Cách xử lý: Cách duy nhất có nút trên màn hình là xuất tệp. Ở Sản phẩm, tích chọn rồi bấm Xuất dữ liệu > Xuất file TikTok (Đã chọn), sau đó tự tải tệp lên Seller Center. Đây là đường thủ công, tách rời khỏi đường nối trực tiếp.
• Hiện tượng: Muốn sửa sản phẩm đã lên sàn. Cách xử lý: VOMA chỉ tạo mới, không sửa sản phẩm đã lên sàn bằng cách đẩy lại. Muốn sửa nội dung đã lên, hãy sửa trên Seller Center.

Điểm cần xác nhận

• Xác nhận ai giữ bảng mã ngành hàng TikTok Shop và cập nhật lại khi sàn đổi cây ngành hàng.
• Xác nhận cách đặt tên hai ô phân loại của biến thể, vì VOMA gửi lên sàn với tên cố định Phân loại và Phân loại 2.
• Xác nhận quy trình khi sản phẩm đã lên sàn cần sửa tên hoặc mô tả, vì đường nối hiện chỉ tạo mới.