Kết nối gian hàng TikTok Shop vào VOMA

Bài này giúp bạn biết một gian hàng TikTok Shop đã được nối vào VOMA hay chưa, ai làm việc nối và cần chuẩn bị gì. Người phụ trách gian hàng và kế toán nên đọc bài này.

Trước khi bắt đầu

Bạn cần chuẩn bị 3 điều sau trước khi nối gian hàng:

1. Một gian hàng TikTok Shop còn hoạt động, và người đăng nhập được vào gian hàng đó bằng tài khoản chủ shop.
2. Một tài khoản VOMA thuộc đúng người bán (seller) bạn muốn gắn gian hàng. Gian hàng được gắn cho đúng người bán đang đăng nhập, và bạn không chọn lại được sau đó.
3. Kênh TikTok Shop đã có trong danh sách kênh của PIM và công tắc Trạng thái kích hoạt đang bật.

Bạn không cần chuẩn bị mã khoá hay chuỗi bí mật nào. Bốn ô nhập khoá trước đây trên màn hình cấu hình kênh đã được bỏ, vì kết nối thật không dùng tới chúng.

Kiểm tra kênh trên màn hình

1. Vào Kênh bán ở nhóm Cài đặt hệ thống trong PIM.
2. Tìm thẻ TikTok Shop, mã kênh hiển thị bên dưới tên là tiktok_shop.
3. Xem nhãn ở góc phải thẻ: Đang hoạt động hoặc Tạm tắt.
4. Bấm Cấu hình để mở trang Cấu hình kênh: TikTok Shop.
5. Vào tab Cấu hình chung & API. Sửa Tên hiển thị kênh bán hàng nếu cần, và bật hoặc tắt Trạng thái kích hoạt.
6. Bấm Lưu Cấu Hình. Màn hình báo “Đã lưu cấu hình kênh thành công!”.

Lưu ý

Ngay dưới phần cấu hình chung, khối Trạng thái kết nối tài khoản sàn chỉ ghi “Kết nối tài khoản sàn chưa được cấu hình tại màn hình này.” Màn hình nghiệp vụ không có nút bắt đầu uỷ quyền; người quản trị hệ thống nối gian hàng. Đừng tìm nút Kết nối hay Kiểm tra kết nối: chúng đã bị gỡ vì trước đây không làm gì thật.

Quá trình uỷ quyền diễn ra thế nào

Để bạn biết mình đang chờ điều gì, đây là trình tự thực tế:

1. VOMA tạo đường dẫn tới trang uỷ quyền của TikTok Shop, kèm một mã dùng một lần chỉ sống 10 phút.
2. Chủ gian hàng mở đường dẫn, đăng nhập TikTok Shop và bấm đồng ý cấp quyền.
3. TikTok gọi ngược về VOMA, kèm mã đã cấp.
4. VOMA hỏi TikTok danh sách tất cả gian hàng mà lần uỷ quyền này bao phủ, rồi ghi mỗi gian hàng thành một dòng kết nối riêng.
5. Trình duyệt được đưa về PIM.

Ba điều cần nhớ:

• Mở đường dẫn muộn hơn 10 phút thì VOMA báo mã không hợp lệ hoặc đã hết hạn. Bạn phải xin đường dẫn mới.
• Một lần uỷ quyền có thể tạo nhiều dòng kết nối, nếu tài khoản đó quản lý nhiều gian hàng.
• Một gian hàng chỉ thuộc về một người bán trong VOMA. Nếu gian hàng đã được nối cho người bán khác, VOMA từ chối và không ghi nửa vời. Muốn chuyển, phải gỡ kết nối cũ trước.

Cách đọc trạng thái kết nối

• PENDING: Dòng kết nối vừa được tạo, chưa dùng đủ. Hệ thống đặt, không có nút trên màn hình.
• ACTIVE: Đang tốt. VOMA đẩy hàng, đẩy tồn và nhận đơn bình thường. Hệ thống đặt ngay sau khi uỷ quyền xong.
• EXPIRING: Quyền sắp hết hạn, VOMA đang chuẩn bị tự gia hạn. Không cần thao tác.
• EXPIRED: Quyền đã hết hạn và không tự gia hạn được nữa. Phải uỷ quyền lại từ đầu; hãy nhờ người quản trị.
• REVOKED: Quyền bị thu hồi, hoặc người quản trị đã gỡ kết nối. Đây là mốc kết thúc. Dòng cũ được giữ làm lịch sử.

Cách VOMA tự giữ kết nối sống:

• VOMA bắt đầu gia hạn trước khi quyền hết hạn 30 phút, không đợi tới lúc hỏng.
• Nếu gia hạn hỏng vì lý do tạm thời, VOMA chờ đúng 5 phút rồi thử lại, và giữ nguyên quyền cũ trong lúc chờ.
• Nếu sàn từ chối hẳn, dòng kết nối chuyển EXPIRED.
• Nếu sàn báo VOMA không còn quyền, dòng kết nối chuyển REVOKED, dừng hẳn và không thử lại.

Cách tự kiểm tra gian hàng đã nối

Cách nhanh nhất nằm ở màn hình nhập hàng, không phải trang cấu hình kênh.

1. Vào Kênh bán trong PIM.
2. Bấm Nhập từ sàn trên thẻ kênh.
3. Xem ô Shop đã nối ở đầu trang.

Xong khi nào

Bạn đã kết nối xong khi tên gian hàng của bạn hiện trong ô Shop đã nối. Nếu ô trống hoặc trang báo “Không thể tải dữ liệu nhập từ sàn.”, kết nối chưa có hoặc đã hỏng.

Hay gặp

• Hiện tượng: Không thấy nút gỡ kết nối. Cách xử lý: VOMA không có nút gỡ kết nối từng gian hàng. Nút thùng rác trên thẻ kênh chỉ xoá kênh trong PIM cùng toàn bộ ánh xạ ngành hàng và thuộc tính, không gỡ gian hàng khỏi sàn.
• Hiện tượng: Bấm Thêm Kênh Mới chỉ hiện thông báo. Cách xử lý: Thông báo ghi “Tính năng đăng ký kênh bán hàng mới đang được phát triển.” Tính năng này hiện chưa dùng được.
• Hiện tượng: Muốn xem ngày hết hạn quyền truy cập. Cách xử lý: Giao diện nghiệp vụ không có bảng liệt kê các dòng kết nối kèm ngày hết hạn.

Điểm cần xác nhận

• Xác nhận ai giữ tài khoản chủ gian hàng TikTok Shop và ai được phép bấm đồng ý uỷ quyền.
• Xác nhận quy trình khi kết nối chuyển EXPIRED: ai được báo và trong bao lâu phải nối lại.
• Xác nhận với tài khoản có nhiều shop thì mỗi shop gắn cho một người bán riêng trong VOMA hay dùng chung một người bán.