Thêm, sửa, xoá và bật tắt kênh bán hàng

Bài này hướng dẫn bạn thêm một kênh bán hàng mới, đổi tên hoặc tạm ngừng kênh. Bạn cũng sẽ biết vì sao VOMA chặn việc xoá kênh.

Mở danh sách kênh

1. Vào Kênh bán.
2. Bảng hiện các cột Mã kênh, Tên kênh, Trạng thái hoạt động và Thao tác.

Ô tìm kiếm phía trên lọc theo mã hoặc tên kênh, trên toàn bộ danh sách chứ không chỉ trang đang xem. Mỗi trang hiển thị 10 kênh. Dùng hai nút mũi tên ở cuối bảng để chuyển trang.

Thêm kênh mới

1. Bấm Thêm Kênh bán hàng ở góc phải trên.
2. Trong cửa sổ Thêm Kênh mới, nhập Mã kênh và Tên kênh.
3. Đánh dấu Kích hoạt hoạt động kênh này để dùng kênh ngay. Bỏ đánh dấu nếu muốn tạo trước và bật sau.
4. Bấm Lưu lại.

Lưu ý

Mỗi mã kênh chỉ tồn tại một lần trong VOMA. Mã gõ chữ thường sẽ tự chuyển thành chữ in hoa khi lưu.

Nếu bạn nhập đúng mã của một kênh đã bị xoá trước đó, VOMA khôi phục kênh cũ, ghi tên và trạng thái hoạt động theo giá trị bạn vừa nhập, chứ không tạo dòng mới. Nếu Lưu lại báo mã kênh đã tồn tại, hãy tìm xem có kênh đang bị ẩn (đã xoá trước đó) trùng mã không, trước khi đổi sang mã khác.

Sửa và bật/tắt kênh

1. Bấm Sửa trên dòng kênh cần đổi.
2. Trong cửa sổ Cập nhật Kênh bán hàng, đổi Mã kênh, Tên kênh, hoặc đánh dấu/bỏ đánh dấu Kích hoạt hoạt động kênh này.
3. Bấm Lưu lại.

Tắt một kênh không xoá kênh và không ảnh hưởng các đơn đã có của kênh đó. Tác động duy nhất là kênh này không còn chọn được trong ô Kênh bán hàng khi lập đơn nháp mới. Khi đó bạn sẽ gặp lỗi Channel is inactive, xem bài Xử lý thông báo lỗi thường gặp với đơn hàng.

Ô lọc Kênh bán hàng trên màn hình Đơn hàng vẫn hiện đủ cả kênh đã tắt, để bạn tra được đơn cũ. Chỉ ô chọn kênh trong form lập đơn mới ẩn kênh đã tắt.

Xoá kênh

1. Bấm Xoá trên dòng kênh không dùng.
2. Xác nhận trong hộp thoại.

Cẩn thận

VOMA chặn xoá kênh nếu kênh còn đơn chưa kết thúc (chưa ở CANCELLED hay COMPLETED), kèm thông báo Cannot delete channel with N active orders. N là số đơn đang hoạt động của kênh đó. Bạn phải huỷ hoặc hoàn tất các đơn đó trước khi xoá được kênh.

Xoá ở đây là ẩn kênh khỏi danh sách quản lý, không xoá các đơn đã gắn với kênh. Muốn dùng lại đúng mã kênh sau này, hãy làm lại bước thêm kênh mới ở trên. VOMA sẽ khôi phục kênh cũ.

Xong khi nào

Bạn thêm xong một kênh khi thấy tên kênh mới trong danh sách và, nếu đã đánh dấu Kích hoạt hoạt động kênh này, chọn được kênh đó trong ô Kênh bán hàng khi tạo đơn nháp.

Hay gặp

• Cần nhập khoá kết nối, cấu hình nhận thông báo từ sàn hoặc kiểm tra tình trạng đồng bộ với sàn (Shopee, TikTok, Lazada...): màn hình này chỉ quản lý tên và trạng thái hoạt động của kênh trong VOMA, không làm những việc đó.
• Cần lọc hoặc sắp xếp danh sách theo trạng thái hoạt động: VOMA chưa có.
• Cần gộp hai kênh bị trùng: VOMA chưa có nút gộp kênh.
• Cần xem số đơn hoặc doanh số của một kênh: bảng kênh không hiện các số này.
• Cần khôi phục kênh đã xoá: VOMA chưa có nút riêng. Cách duy nhất là thêm lại đúng mã kênh cũ.